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この利⽤規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社FRET（以下、「当社」といいます。）が提供する「FRET online store」のウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）上において、及びこれに関連して提供する⼀切のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）について、本規約に同意をして本サービスを利⽤するお客さま（以下、「利⽤者」といいます。）と当社との間で、本サービスの内容、利⽤条件、利⽤時の注意事項その他の権利義務関係を定めるものです。利⽤者は、本サービスの利⽤にあたり、本規約の全⽂をよくお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
お支払いについて
✔送料
・通常購入の場合
送料は全国一律７５０円となります。
沖縄県・一部離島の場合の送料は１，５００円となります（送料無料商品または４，０００円以上のご注文の場合でも送料がかかりますのでご注意ください。）。
中継料金）が発生する場合はお客様負担となりますのでメールにてご連絡させていただきます。
日本国内への配送のみ対応しております。
・定期コースの場合
定期コース（以下のコースを指します。）はご注文金額にかかわらず全国送料無料です。
黒髪実感コース
くろぐろ（おまとめ）コース
日本国内への配送のみ対応しております。
✔NP後払い
商品に同封されております請求書の内容に基づき代金をお支払いください。
（注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、注文主様にお送りいたします。）
後払い手数料：
5,000円未満-無料
5,000円以上-198円（税込）
お支払い期限：請求書発行から14日以内
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
商品代金は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にてお支払いいただくことが可能です。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
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NP後払いの詳細
利用規約
※NP後払いwizサービスの与信審査の結果によりNP後払いをご利用いただけないお客様のみ代金引換にて商品を発送いたします。
お客様が商品を受領した時点で、配送業者に当該商品の代金をお支払いいただきます。
支払時期 ：商品受領時
代引き決済手数料：1万円未満 330円、1万円以上440円
✔クレジットカード払い
クレジット会社は（VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners）がご利用可能です。
※クレジットカードの与信が通らない場合は、NP後払いにて商品を発送いたします。
※クレジットカードをお選びの方には、2週間前後で500円分のポイントを付与させていただきます。
次回以降、ご使用ください。
✔Amazon Pay
ご利用には Amazon.co.jpアカウントが必要です。
Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。
✔代金引換の場合 代金引換の場合、商品到着時に配達員の方にお支払いください。
代金引換手数料：1万円未満330円、1万円以上440円
※与信結果により他の決済方法が利用できない場合のみ代金引換でお支払いいただけます。
お客様ご自身で代金引換を指定いただけません。
配送方法について
✔通常購入
2袋以下の場合は「ゆうパケット」にて配送いたします。
3袋以上の場合、または代金引換の場合は「佐川急便」にて配送いたします。
✔定期コース
「ゆうパケット」にて配送いたします。
代金引換の場合、「佐川急便」にて配送いたします。
定期コースのお届け周期・お届け日のご変更について
✔定期コースのお届け周期のご変更について
お届け周期、次回お届け日を変更する場合は次回商品発送の14日前までに、お電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
定期コースについて
✔黒髪実感コースについて
「黒髪実感コース」は初回70％OFF、２回目以降も割引価格で購入いただける大変お得な定期コースです。
初回は注文確定後３日以内に１袋、２回目は初回の商品発送日より１か月後に2袋をお届けします。その後、2か月間隔で2袋ずつお届けします。
「黒髪実感コース」にはお受け取り回数のお約束はありません。
「黒髪実感コース」は途中で解約していただいた場合でもキャンセル料は発生しません（下記の「定期コースの解約について」をご確認ください。）。
「黒髪実感コース」は初回分に限り返金保証制度をご利用いただけます。詳細は「返金保証制度に関して」をご確認ください。
お届け周期は、３０日～９０日ごとに変更することができます。お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
※お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の１４日前までに、所定の手続きを行ってください。
定期コースの解約はお電話にて受け付けておりますので、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
03-6631-3204
受付時間：平日１０：００～１７：００
定期コースの途中解約について
✔定期コースの途中解約の期限について
定期コースの途中解約は次回商品発送予定日の１４日前までにご連絡をお願いいたします。
在庫の確保、またクレジットカード・後払いの与信のため、14日前までとさせていただいております。
何卒ご了承ください。
＜ご解約を承れない例＞
初回発送：1月1日
次回発送日：1月30日（※30日周期で発送の場合）
この場合、1月16日までに解約の手続きをしていただく必要がございます。
解約手続きが1月16日を過ぎてしまった場合は、1月30日の発送分（受け取り2回目）は受け取っていただき、次回2月30日の回（受け取り3回目）から解約が可能となります。
✔定期コース解約の手順について
定期コースの解約はお電話にて受け付けておりますので、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
03-6631-3204
受付時間：平日１０：００～１７：００
キャンセル・交換・返品について
✔キャンセルについて
お客様よりご注文いただいた時点で倉庫に出荷データを送り、データ確認後直ちに商品の出荷準備に取り掛かるため、お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。予め了承ください。
✔不良品・品違いの場合の返品・交換について
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、破損等の瑕疵が認められる商品がお客様に届いた場合、または、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
返送先、返送方法をご案内いたしますので、商品を弊社までご返送ください。弊社確認後、速やかに交換品をお届けいたします。
返品・交換のための送料は弊社が負担いたします。
事前連絡なしでご返送いただいた場合は受け取りができず、お客様へ返送されてしまうため必ず事前連絡をいただきますようお願いいたします。
✔その他の返品について
お客様都合の返品は一切承っておりません。カスタマーサービスからの案内がない限り、お届け済み商品をご返送いただいても注文はキャンセルされませんので予めご了承ください。
事前連絡のない荷物の受け取りは対応しておらず、お客様の元へ返送されてしまいます。その場合、往復分の送料を配送業者様へお支払いが発生いたしますので予めご了承ください。
初回のみお受け取りで解約される場合について（悪質な不正転売者増加に伴う対策）
不正転売及び不正購入者による悪質な反復注文を防止するため、定期コースの初回お受け取りのみで解約される場合は、下記の運用とさせていただいております。
・解約のお申し込みは、初回商品のお受け取り後5日以降にお受け付けいたします。
・初回お受け取りのみで解約される場合、「商品の空パッケージ」と「納品書」をお客様の送料負担にて弊社までお送りください。
・各フリマサイト等で販売されている弊社商品コードの調査により、転売が発覚した場合には購入者情報を照合の上法的措置を取ることを検討いたします。
・転売が発覚した場合または弊社の調査により初回解約を目的とした不正注文であることが発覚した場合は、弊社に生じた損害の賠償を弁護士を通じて請求させていただきます。
上記４点を必ずご理解の上、お申込みいただきますようお願いいたします。